Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 CEST worden ontvangen, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende dag verzonden. Bestellingen in het weekend worden op maandag verzonden.

De algemene levertijd binnen Nederland en België bedraagt 1 werkdag.

De geschatte levertijd, zoals vermeld bij het afrekenen en op onze verzendpagina, gaat in op de dag dat uw bestelling wordt verzonden.

Omdat we snel werken, is het niet mogelijk om wijzigingen aan te brengen in uw bestelling of deze te annuleren nadat deze is geplaatst. Mocht u hulp van ons nodig hebben bij het ontvangen van uw bestelling, dan staan wij voor u klaar. Neem voor vragen contact op met onze klantenservice; support@lavindrey.com

Wilt u uw aankoop retourneren? We helpen u graag verder! U heeft tot 14 dagen na de leverdatum om uw beslissing te nemen. U bent verantwoordelijk voor de kosten die verband houden met het retourneren van uw bestelling. Zorg ervoor dat u het verzendbewijs bewaart totdat uw bestelling in ons magazijn is geretourneerd. We kunnen geen problemen dekken als u geen track & trace of verzendbewijs kunt overleggen.

Retourneren is snel en eenvoudig. Volg de stappen in ons retourbeleid om een retour aan te vragen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailbericht met traceringsinformatie. Na ontvangst van de verzendbevestiging vindt u gedetailleerde traceringsinformatie om de voortgang van uw bestelling te volgen. Gebruik eenvoudigweg de verstrekte trackinggegevens om uw pakket te volgen via de website van onze bezorgpartner.

U kunt de maten vinden door te klikken op "Productdetails", wat zich direct onder de knop "Toevoegen aan winkelwagen" op de productpagina bevindt.

Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 CEST worden ontvangen, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende dag verzonden. Bestellingen in het weekend worden op maandag verzonden.

De algemene levertijd binnen Nederland en België bedraagt 1 werkdag.

De geschatte verzendduur zoals vermeld bij het afrekenen en op onze verzendpagina gaat in vanaf de dag dat uw bestelling wordt verzonden.

Ja, we verzenden over de hele wereld. Zie meer details in ons verzendbeleid.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailbericht met trackinginformatie. Na ontvangst van de verzendbevestiging per e-mail vindt u gedetailleerde trackinginformatie om de voortgang van uw bestelling te volgen. Gebruik simpelweg de verstrekte trackinggegevens om uw pakket te volgen via de website van onze bezorgpartner.

Verzendkosten zijn afhankelijk van uw locatie en orderwaarde.
Nederland & België
Gratis verzending

Duitsland, Oostenrijk & Zwitserland
Gratis verzending
Europese Unie
Verzendkosten beginnen vanaf €9,99. De uiteindelijke kosten worden berekend bij het afrekenen.
Internationaal
Verzendkosten beginnen vanaf €9,99. De uiteindelijke kosten worden berekend bij het afrekenen.

Voor gedetailleerde landspecifieke tarieven, bezoek onze Verzendpagina.

Bestellingen worden kort na plaatsing klaargemaakt voor verzending en kunnen niet meer gewijzigd worden zodra de verwerking is gestart. Wij raden u aan uw gegevens zorgvuldig te controleren voordat u uw aankoop bevestigt.

Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen na levering, conform ons retourbeleid. 

Voor verdere assistentie kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Als uw trackingstatus 'bezorgd' aangeeft, maar u hebt uw pakket niet ontvangen, raden wij u de volgende stappen aan:

- Controleer het afleveradres op uw bestelling.
- Informeer bij buren, receptie of andere veilige afleverlocaties.
- Bekijk eventuele aflevernotities van de vervoerder en/of neem contact op met de vervoerder voor meer informatie.

Als u uw pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice met uw bestel- en trackinggegevens. We zullen de zaak met de vervoerder bekijken en u door de volgende stappen leiden.

Als u kort nadat u uw bestelling heeft geplaatst een fout opmerkt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We controleren of het adres nog kan worden bijgewerkt voordat het wordt verzonden.

Als uw bestelling al is verzonden, zijn adreswijzigingen mogelijk niet meer mogelijk. In sommige gevallen kan de koerier omleidingsdiensten aanbieden. U kunt in dit geval contact opnemen met de koerier.

Wij raden u aan uw verzendgegevens zorgvuldig te controleren voordat u uw aankoop voltooit.

Alle prijzen zijn inclusief btw. Er worden geen extra btw-kosten in rekening gebracht bij het afrekenen.

Een orderbevestigingse-mail wordt direct na uw aankoop verzonden.

Als u deze niet heeft ontvangen, controleer dan uw spam- of ongewenste e-mailmap. Als deze daar ook niet staat, neem dan contact op met onze klantenservice en wij zullen uw bestelling controleren en de bevestiging opnieuw verzenden indien nodig.

Wilt u uw aankoop retourneren? We helpen u graag! U hebt tot 14 dagen vanaf de leveringsdatum om uw beslissing te nemen. U bent verantwoordelijk voor de kosten die gepaard gaan met het retourneren van uw bestelling. Zorg ervoor dat u het verzendbewijs bewaart totdat uw bestelling in ons magazijn is geretourneerd. We kunnen geen problemen dekken als u geen track & trace of verzendbewijs kunt overleggen.

Retourneren is snel en eenvoudig. Volg de stappen in ons retourbeleid om een retour aan te vragen.

Om een retourzending te starten, volgt u de stappen op onze retourpagina.

Retourzendingen die rechtstreeks naar ons magazijn worden gestuurd zonder voorafgaande registratie kunnen niet worden geaccepteerd en kunnen worden geweigerd of teruggestuurd naar de afzender.

De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de vervoerder die u gebruikt.

Zodra je retourzending is geleverd in ons magazijn, wordt deze geïnspecteerd en verwerkt. We streven ernaar om het proces binnen 3-5 werkdagen af te ronden, maar uiterlijk binnen 14 werkdagen. Na goedkeuring wordt de terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra je terugbetaling is verwerkt.

Uw bestelnummer staat in de bevestigingsmail die na uw aankoop is verzonden. Het begint met LA en eindigt met Y.

Stukken zijn afgewerkt in 18K goud PVD of witgoud (Rhodium) met een massief 925 sterling zilveren of 316L roestvrijstalen basis, afhankelijk van het item.

De exacte details staan vermeld op elke productpagina.

Ja. Het merendeel van onze sieraden is gemaakt van 316L roestvrij staal, dat niet verkleurt en geschikt is voor de gevoelige huid

Ja, onze garantie dekt fabricage- en accidentele defecten. Schade veroorzaakt door diefstal, verkeerd gebruik of normale slijtage na verloop van tijd is niet gedekt. Neem bij twijfel contact met ons op en we zoeken altijd naar een oplossing.

Je vindt de maten door te klikken op "Productdetails", deze bevindt zich direct onder de knop Toevoegen aan winkelwagen op de productpagina.

Ons klantenserviceteam is elke dag bereikbaar via e-mail.

E-mail: support@lavindrey.com

We streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.